|
Le Service clients des casinos
s'est bien amélioré. En France, certains proposent même un
numéro d'appel gratuit (vous trouverez toutes ces informations
pour chaque casino dans nos rubriques respectives "Les 6 meilleurs
casinos en ligne", "Les casinos français en ligne" et "Les
autres casinos").
En ce qui concerne le Service Clients, les exigences minimales
requises pour un casino en ligne sont les suivantes :
- Un numéro de téléphone (de préférence gratuit ; il existe
toutefois encore très peu de casinos sur Internet qui proposent ce service
gratuitement en France).
- Un numéro de télécopieur.
- Une adresse de messagerie
électronique (dans le cas des casinos français en ligne que nous avons
sélectionnés, le service clients est français).
Certains casinos proposent aussi d'autres moyens de communication,
comme par exemple le chat en ligne. Vous en ferez l'expérience
sur les sites Internet des casinos concernés.
Par ailleurs, l'aide en ligne de chaque casino doit être aisément accessible et,
dans le cas des casinos français elle doit être rédigée
correctement !
Cette remarque s'applique, bien entendu aussi, aux explications
sur les jeux et toutes les autres pages des casinos français sur
Internet.
A propos de la messagerie électronique, nous vous recommandons de
procéder à un petit test avant de vous inscrire auprès d'un casino.
Posez par courrier électronique une question simple à un casino et attendez
de voir combien de temps ce casino met à vous répondre. C'est
là un bon indicateur de la fiabilité d'un casino en ligne.
Un nombre suffisant de possibilités de versement et
de retrait de fonds/gains doit vous être proposé par le casino. Toutefois,
vous en saurez plus à ce sujet en consultant notre rubrique
suivante "Versement/retrait des gains de casino".
Rubrique suivante
: Versement / retrait des fonds auprès d'un casino
|
